KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 10 Haziran 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla VELTERA YÖNETİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“OZZMOO”) olarak sizleri aşağıdaki konularda bilgilendiriyoruz.
1. Veri sorumlusunun kimliği
- Şirket unvanı: VELTERA YÖNETİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Kemal Paşa Mh. Yalova-Bursa Yolu Cad. A Blok 1.Kademe No: 123/1 İç Kapı No: 10, Merkez/Yalova 77200, Türkiye
- Vergi Dairesi / VKN: Yalova / 9241136254
- KVKK Birimi: OZZMOO KVKK Birimi (Veri Sorumlusu)
- E-posta: [email protected]
- Telefon: (0224) 504 22 17
2. İşlenen kişisel veriler
OZZMOO platformu kapsamında işlediğimiz kişisel veri kategorileri:
- Kimlik: Ad, soyad, vergi numarası, TC kimlik numarası (fatura için talep edilirse)
- İletişim: E-posta, telefon, şirket adresi, faturalama adresi
- Müşteri işlem: Abonelik geçmişi, ödeme kayıtları, fatura, sipariş ve ürün entegrasyon verileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, log verileri, tarayıcı bilgileri
- Pazarlama: Açık rızanıza dayalı olarak ilgi alanları, kampanya tıklama verileri (yalnızca açık rıza varsa)
- Talep / şikâyet: Destek mesajları, çağrı kayıtları, müşteri memnuniyet anket yanıtları
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası — abonelik yönetimi, faturalama, pazaryeri entegrasyonlarının çalıştırılması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi — yetkisiz erişim tespiti, log izleme
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve teknik destek
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi — vergi, e-fatura, KVKK Kurulu, mahkeme kararları
- Pazarlama iletişimi (yalnızca açık rıza varsa) — bülten, kampanya, ürün duyuruları
- Hizmet kalitesinin artırılması — kullanım istatistikleri, hata raporları (anonim veya açık rıza ile)
4. Kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve amaç
Verileriniz, hizmetin sunumu için zorunlu olan veya hukuki bir gerekçeye dayanan hâllerde aşağıdaki kategorilerdeki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurumları: Mahkemeler, KVKK Kurulu, vergi denetim kurumları
- Veri işleyenler (sub-processor): Bulut altyapı, ödeme, analitik, hata izleme, e-posta sağlayıcıları (detaylı liste aşağıda)
- Hukuki danışmanlar / denetçiler: Yasal denetim ve denetleyici makamlara raporlama yükümlülüğümüz olan tarafları
5. Yurt içi / yurt dışı veri aktarımı
KVKK m.9 uyarınca, kullandığımız üçüncü taraf veri işleyenler ve aktarım durumları:
| Veri işleyen | Amaç | Konum | Hukuki dayanak |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Bulut altyapı (sunucular, veritabanı, Kubernetes) | Hollanda (AB) | Sözleşmenin ifası |
| Supabase Inc. | Kimlik doğrulama (auth) ve veritabanı altyapı katmanı | Amerika Birleşik Devletleri | Açık rıza (KVKK m.9) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Hata izleme ve performans takibi | Almanya (AB) | Sözleşmenin ifası |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DDoS koruması, bot doğrulama (Turnstile CAPTCHA) | Global anycast (önemli kısım AB) | Açık rıza (KVKK m.9) |
| Google LLC | Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads | Amerika Birleşik Devletleri | Açık rıza (KVKK m.9) |
| Brevo SAS (eski Sendinblue) | İşlemsel ve pazarlama amaçlı e-posta gönderimi | Fransa (AB) | Sözleşmenin ifası |
| Craftgate Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ödeme altyapısı (PCI-DSS Level 1 sertifikalı) | Türkiye | Sözleşmenin ifası |
| Chatwoot (kendi sunucumuzda) | Müşteri destek konuşmaları | Hollanda (AB) — Microsoft Azure | Sözleşmenin ifası |
6. Veri toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, hesap kayıt akışı, pazaryeri entegrasyonları, destek kanalları (e-posta, canlı destek), faturalama sistemleri ve otomatik log mekanizmaları aracılığıyla toplanır. Hukuki sebep olarak KVKK m.5/2 (a), (c), (ç), (e), (f) bentleri ve gerekli durumlarda KVKK m.5/1 (açık rıza) hükümleri esas alınır.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucu aleyhinize doğan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8. Başvuru yöntemi
KVKK m.13 uyarınca haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte başvurularınızı OZZMOO KVKK Birimi'ne aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: VELTERA YÖNETİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, Kemal Paşa Mh. Yalova-Bursa Yolu Cad. A Blok 1.Kademe No: 123/1 İç Kapı No: 10, Merkez/Yalova 77200, Türkiye
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talebinizin değerlendirmesi sonucunda KVKK m.13/4 kapsamında ücret alınabilecek hâller mevcutsa bilgi sağlanır.