OZZMOO Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

“Müşteri” veya “siz”, OZZMOO platformunu kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. “Hizmet”, ozzmoo.com alan adı üzerinden erişilebilir bulut tabanlı yazılım, entegrasyonlar, destek, eğitim ve danışmanlık hizmetlerini kapsar. “Sözleşme”, bu Kullanım Koşulları ile taraflar arasında kurulan hukuki ilişkiyi ifade eder.

2. Sözleşmenin kurulması ve kabul

Platforma kayıt formu üzerinden bilgilerinizi iletip “kabul ediyorum” seçeneğini işaretlemeniz veya hizmeti fiilen kullanmaya başlamanız ile sözleşme kurulmuş olur. Şirketiniz adına işlem yapıyorsanız, bu koşulları kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu garanti edersiniz.

3. Hesap oluşturma ve güvenlik

Hesabınızı oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamalısınız. Giriş bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemler size atfedilir. Yetkisiz kullanım tespit etmeniz halinde derhâl destek ekibimizle iletişime geçin.

4. Abonelikler ve ücretlendirme

OZZMOO hizmetleri farklı abonelik planlarıyla sunulur. Planınızın kapsamı, fiyatlandırma detayları ve ödeme periyodu sipariş formunda belirtilir. Deneme planı süresi sonunda ücretli plana geçiş veya hizmetin sonlandırılması müşteri sorumluluğundadır.

• Ödeme koşulları: Peşin faturalanan abonelik ücretleri kredi kartı veya banka transferiyle tahsil edilir. Geciken ödemelerde yasal faiz uygulanabilir.
• Plan değişiklikleri: Üst plana geçişler anında, alt plana geçişler ise bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerlidir.
• Vergiler: Fiyatlara KDV ve yürürlükteki diğer vergiler dâhil değildir; mevzuat gereği eklenir.

5. Kullanım kuralları

Hizmeti sadece ticari faaliyetlerinizi yürütmek için kullanabilirsiniz. OZZMOO aşağıdaki yasaklı faaliyetlerin tespitinde hesabınızı kısıtlama veya feshetme hakkını saklı tutar:

• Yürürlükteki yasalara aykırı, zararlı, tehditkâr veya yanıltıcı içerik yayınlamak
• Platformun güvenliğine müdahale etmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak veya aşırı yük bindirmek
• Hesap erişim bilgilerinizi izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmak veya çoklu müşteri için tek hesap kullanmak
• Hizmeti, rakip ürün geliştirmek amacıyla analiz etmek veya kamuya açık hale getirmek

6. Entegrasyonlar ve üçüncü taraf servisler

OZZMOO, pazar yerleri, ödeme kuruluşları, lojistik şirketleri ve ERP sistemleri gibi üçüncü taraf servislerle entegrasyon sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilmesi ilgili sağlayıcıların şartlarına tabidir. Entegrasyon üzerinden aktarılan verilerin doğruluğu ve yetkili paylaşımdan müşteri sorumludur. Üçüncü taraf servislerde yaşanan kesinti ve hatalardan dolayı OZZMOO sorumlu tutulamaz.

7. Fikri mülkiyet hakları

Platformun tüm yazılım kodu, tasarımları, veritabanı yapıları, ticari markaları ve içerikleri OZZMOO veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca sözleşme süresince sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Hizmet kapsamında oluşturduğunuz veriler üzerindeki tüm haklar müşteriye aittir.

8. Gizlilik ve veri koruma

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir. OZZMOO’nun veri sorumlusu sıfatıyla güvenlik tedbirleri, yasal yükümlülükler ve veri işleyenlerle paylaşım esasları hakkında ayrıntılı bilgiye gizlilik sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Hizmet seviyeleri ve bakım

OZZMOO, makul çabayı göstererek platformu %99 erişilebilir olacak şekilde sunmayı hedefler. Planlı bakım çalışmaları öncesinde kullanıcıları bilgilendiririz. Acil durum müdahalelerinde hizmette kısa süreli kesinti yaşanabilir.

10. Askıya alma ve fesih

Sözleşme, abonelik süreniz boyunca geçerlidir. Müşteri dilediği zaman hesabını kapatarak fesih talep edebilir. OZZMOO, sözleşmeye aykırı kullanım, ödememe veya hukuka aykırılık şüphesinde hizmeti askıya alma, erişimi sınırlandırma veya feshetme hakkına sahiptir. Fesih halinde ödenmiş ücretler iade edilmez; ancak mevzuat gereği zorunlu haller saklıdır.

11. Garanti reddi ve sorumluluk sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. OZZMOO, belirli bir amaca uygunluk veya kesintisiz çalışma garantisi vermez. İhmali olmayan veri kaybı, gelir kaybı, kâr kaybı veya dolaylı zararlar için sorumluluğumuz, sözleşme kapsamında sizden son 12 ayda tahsil edilen toplam ücretle sınırlıdır.

12. Muafiyetler

Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, grev, internet altyapısı kesintileri vb.) nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda taraflar sorumluluktan muaftır. Bu durumların 30 günden uzun sürmesi halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

13. Uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk

İşbu sözleşme Türk hukuku ile yönetilir. Taraflar öncelikle uzlaşma yolunu dener, anlaşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların yasal hakları saklıdır.

14. Koşullarda değişiklik

OZZMOO, hizmetleri geliştirmek veya mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla kullanım koşullarını güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve önemli durumlarda müşterilere e-posta ile bildirim yapılır. Güncellenen şartları kabul etmemeniz halinde hesabınızı kapatma hakkınız saklıdır.

15. İletişim

Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı: OZZMOO Teknoloji ve Ticaret A.Ş.

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: legal@ozzmoo.com

Bu koşullarla ilgili sorularınızı veya bildirimlerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.